Politique de confidentialité (B2B) – Version finale
La société S-T-CLIC, SARL au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 510 890 395, édite le site www.s-t-clic.fr. Le site est réservé aux professionnels (B2B). Nous nous engageons à protéger les données personnelles conformément au RGPD.
1) Données collectées
Selon l’utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification et de contact professionnel : nom, prénom, e-mail professionnel, téléphone
- Données entreprise (B2B) : raison sociale, adresse professionnelle, SIRET, TVA intracommunautaire (si applicable)
- Compte client : identifiants, adresses, préférences de livraison, historique de commandes
- Commandes et facturation : produits commandés, montants, factures/avoirs
- Paiement : informations nécessaires au paiement via un prestataire sécurisé (nous ne stockons pas les données de carte bancaire)
- Échanges : demandes via e-mail (contact, SAV)
2) Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
- Créer et gérer votre compte professionnel (exécution du contrat)
- Traiter, préparer et livrer vos commandes (exécution du contrat)
- Gérer la facturation, la comptabilité et les obligations légales (obligation légale)
- Assurer le service client / SAV (intérêt légitime)
- Sécuriser le site, les paiements et prévenir la fraude (intérêt légitime et/ou exécution du contrat)
- Communications commerciales :
- Newsletter via Brevo : sur la base de votre consentement (inscription volontaire, désinscription à tout moment)
- Communications liées à la relation commerciale B2B (informations produits/offres en lien avec vos achats) : intérêt légitime, avec possibilité d’opposition
3) Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires :
- Chronopost (livraison)
- Prestataires de paiement (paiement sécurisé, authentification, prévention fraude)
- Brevo (envoi d’emails/newsletter lorsque vous y avez consenti)
- Hébergeur (fonctionnement technique du site)
- Le cas échéant, prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande (ex. maintenance technique), dans le respect du RGPD
4) Durées de conservation
- Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression/archivage après une période d’inactivité
- Commandes, factures et données comptables : conservation pendant la durée légale applicable en matière comptable/fiscale
- Échanges SAV/contact : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité
- Newsletter/communications marketing : jusqu’à désinscription/retrait du consentement
5) Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, session, authentification, sécurité, paiement).
En l’absence de traceurs publicitaires ou de mesure d’audience non essentiels, le consentement n’est pas requis pour ces cookies nécessaires. Si des traceurs non essentiels sont ajoutés, une bannière de consentement conforme sera mise en place.
6) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreint, sécurisation des échanges, prestataires de paiement sécurisés).
7) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer vos droits : contact@s-t-clic.fr.
8) Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9) Responsable du traitement
S-T-CLIC – 110 Bis Impasse Pasteur – 69780 Toussieu – France
Email : contact@s-t-clic.fr